Política de
privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Valor-IA es el Centro de Valor Público, adscrito a la Universidad EAFIT (NIT 890.904.922-1), con domicilio en Carrera 49 No. 7 Sur – 50, Medellín, Colombia.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: valorsocial@eafit.edu.co

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• —Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, organización y rol.
• —Datos de uso: diagnósticos IMI, indicadores, teorías del cambio y evidencias cargadas en la plataforma.
• —Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (solo para diagnóstico técnico y seguridad).

No recolectamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos).

Los datos son usados exclusivamente para:

• —Prestar el servicio de diagnóstico IMI, SROI y gestión de indicadores.
• —Enviar comunicaciones operacionales relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas de diagnóstico).
• —Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anonimizados de uso.
• —Cumplir obligaciones legales y contractuales con las organizaciones clientes.

No comercializamos datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• —Consentimiento explícito del usuario al registrarse en la plataforma.
• —Ejecución del contrato de servicio entre la organización cliente y el Centro de Valor Público EAFIT.
• —Interés legítimo en el diagnóstico técnico y la seguridad de la plataforma.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y, para usuarios en la Unión Europea, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• —Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• —Actualizar o corregir información inexacta.
• —Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio.
• —Revocar el consentimiento dado para el tratamiento.
• —Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a valorsocial@eafit.edu.co con el asunto "Derechos ARCO".

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• —Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• —Autenticación con tokens JWT y contraseñas con hash bcrypt.
• —Acceso a datos de producción restringido y auditado.
• —Copias de seguridad diarias con retención de 30 días.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al cancelar el servicio:

• —Los datos de diagnóstico se retienen por 12 meses para permitir la exportación.
• —Transcurrido ese plazo, se eliminan de manera definitiva e irrecuperable.
• —Los datos de facturación se conservan por el período requerido por la legislación tributaria colombiana (5 años).

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

• —Cookie de sesión (valoria_token): almacena el token de autenticación JWT. Se elimina al cerrar sesión.

No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

Última actualización: abril de 2026.